Afspraak maken

U verwacht de beste kwaliteit van uw zorgverlener. Het Nederlands Register voor Osteopathie (NRO) is een onafhankelijke stichting, opgericht om de kwaliteit van de osteopathie in Nederland te waarborgen en de regels en reglementen, zoals opgesteld door en met instemming van de beroepsgroep, te handhaven. Frank Hoogendoorn en de praktijk Osteopathie de Drentsche Aa staan ingeschreven bij het NRO.

Helaas kan het ook voorkomen dat u kenbaar maakt dat de behandeling te wensen over laat. Dan is het zowevoor u als voor uw osteopaat prettig om dit met elkaar te bespreken en tot een oplossing te komen. Bespreekt u eventuele klachten altijd zo open mogelijk met uw osteopaat. Alleen wanneer u uw klachten kenbaar maakt kan uw osteopaat hierop inspelen. In verreweg de meeste gevallen leidt een goed gesprek tot een bevredigende oplossing. De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) verplicht de zorgverlener om klachten zorgvuldig te behandelen. Via het NRO kan u een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden aangeboden. Door uw NRO registratie is uw osteopaat aangesloten bij de Klachtenregeling (en klachtenfunctionaris) en de Geschillencommissie Osteopathie. Meer informatie hierover is te vinden op https://osteopathie-nro.nl/voor-osteopaten/klachten-en-geschillen/

Op de diensten die de in het NRO geregistreerde osteopaat levert zijn Algemene Voorwaarden Osteopathie van toepassing. Deze voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond, de Patiëntenfederatie Nederland, het Nederlands Register voor Osteopathie en de Nederlandse Vereniging voor Osteopathie in het kader van de SER Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg en zijn in werking getreden per 1 januari 2017. Hier leest u de privacyverklaring van Osteopathie de Drentsche Aa.